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신한은행 고객센터 번호
요즘은 인터넷뱅킹 및 스마트폰뱅킹이 워낙 잘 되어 있어서 오프라인 은행 지점을 방문할 일이 거의 없더군요. 인터넷/스마트폰을 잘 다루지 못하더라도, 은행고객센터로 전화를 걸어 업무를 손쉽게 해결하는 방법이 있기도 하구요.
오늘은 신한은행 고객센터 전화번호를 정리해드리오니, 전화를 통해 업무 해결을 하거나, 상담을 받고자 하는 분들은 참고해주시길 바랍니다.
우선, 개인 관련 서비스를 이용하려면 1599-8000번, 1577-8000번, 1544-8000번 중 아무 전화번호로 전화를 걸면 됩니다. 모두 같은 콜센터로 연결이 됩니다.
해외에서 전화를 걸 때는 이 번호들 대신에 82-2-3449-8000번으로 전화를 걸면 되구요. (앞에 82는 대한민국 국가번호입니다.)
외국어로 안내를 받고자 한다면 1577-8380번을 이용해주세요. (해외에서 전화 시에는 82-2-3449-8380)
수화상담이 필요한 분들은 위해 '씨토크'라는 수화 상담 서비스도 신한은행에서 제공하고 있는데, 해당 전화번호는 070-7947-9000번, 그리고 070-7947-9001번입니다.
이 외에도 신한S뱅크라는 모바일 어플을 이용하여 Talk 상담, 즉 채팅 상담을 할 수도 있습니다.
고객센터 이용 가능 시간은 평일 8시부터 18시까지이며, 공휴일, 주말에는 휴무입니다. 단, 사고신고, 각종 분실신고의 경우, 365일 24시간 내내 운영이 됩니다.
신한은행 콜센터에서 이용 가능한 서비스 목록은 아래와 같습니다. 각종 조회, 각종 납부, 사고신고, 부가서비스 등을 이용할 수 있다죠.
각종 조회 부문을 좀 더 자세히 살펴보면, 입금확인, 잔액조회, 입출금내역조회, 자기앞수표조회, 대출관련조회, 환율 및 금가격조회가 있습니다.
자금이체는 크게 당행이체와 타행이체로 나뉘는데, 당행이체는 24시간 365일 이용이 가능한 반면에, 타행이체는 0시 30분부터 23시까지 이용이 가능합니다. (역시나 365일)
각종 조회 및 사고신고는 24시간 365일 언제나 이용 가능하구요.
수화상담서비스는 평일 9시부터 17시까지, 외국어상담서비스 또한 동일하게 평일 9시부터 17시까지 이용이 가능합니다. 현재 지원하고 있는 언어로는 영어,일어, 중국어, 몽골어, 베트남어, 그리고 태국어가 있습니다.
신한은행 고객센터로 전화를 건 후, # 버튼을 누르면, '빠른말 서비스'로 연결이 됩니다.
신한은행 고객들이 자주 이용하는 서비스들이 여기에 다 모여있는데요, 1번은 신한은행 송금, 2번은 다른은행 송금, 3번은 걱래내역조회, 4번은 잔액 조회, 0번은 상담사 연결입니다.
이 중 신한은행 송금/거래내역조회/잔액 조회는 24시간 이용 가능, 다른은행 송금은 0시 30분부터 23시까지, 상담사연결은 9시부터 18시까지 이용이 가능한 서비스랍니다.