흥국화재 고객센터 번호 정리

흥국화재 고객센터 번호 정리

흥국화재 사용자 중 고객센터로 연락을 취해야 하는 일 때문에 전화번호 찾아보시는 분들이 많을테네요, 흥국화재 고객센터 전화번호는 1688-1688입니다. 앞 4자리와 뒤 4자리 번호가 일치해서 기억하기에 좋을 것입니다. 암기하기가 어렵다면 스마트폰에 번호 저장해두는 것을 권해드리구요.

이런 경우는 흔치 않겠지만, 혹시나 해외에서 흥국화재 콜센터로 전화를 걸어야 할 때는 82-2-6260-7995번으로 전화를 걸면 됩니다.

이 외에도 장기보험가입상담은 080-874-0000번, 신용대출 문의는 1877-5208, 이유다이렉트는 1688-2688번, 방카슈랑스는 1688-2002번, 완판모니터링은 1688-6997번으로 전화를 걸면 되지요.

콜센터에 전화를 해서 상담원과 빨리 통화를 하려면, 콜센터 통화량이 많은 날을 피해서 전화를 걸면 좋습니다. 콜센터 통화량이 증가하는 날은 주말/공휴일 다음 날, 그리고 매월 시작일과 말일입니다.

콜센터로 전화를 걸었을 때 이용할 수 있는 세부 메뉴들은 아래와 같습니다. 가장 먼저 평일 9시부터 18시까지 이용 가능한 메뉴들부터 살펴볼께요.

1번 자동차 사고접수와 2번 자동차고장 긴급 출동 요청 메뉴를 가장 많이들 이용하지 않을까 싶네요. 그래서 번호도 앞쪽에 비치되어 있구요.

3번은 질병, 상해 보험금 청구, 4번은 장기보험료 납입, 변경, 해지 등 장기보험 상담, 5번은 자동차 보험 상담, 6번은 보험 신규 가입 문의, 7번은 대출상담, 8번은 증명서 자동발급, 9번은 소득공제용 보험료 납입 증명서 발급, 0번은 상담사 연결입니다.

다시듣기를 하고 싶으면 * 버튼을 누르면 되구요, 전단계로 이동하기 위해선 # 버튼을 누르면 됩니다.

그 다음은 토요일 9시부터 13시까지 이용 가능한 메뉴들입니다. 평일과 아주 큰 차이는 없습니다만, 메뉴 갯수가 약간 줄은 것이 차이점이라고 할 수 있네요. 1번 자동차 사고접수와 2번 자동차 고장 긴급 출동 요청은 그대로이구요.

평일에 이용 가능했던 4번 장기보험료 상담과 6번 보험신규가입 문의는 토요일에는 이용할 수 없는 것이지요.

마지막으로 심야/주말/공휴일에 사용 가능한 흥국화재 고객센터 서비스코드입니다. 사용 가능한 메뉴 갯수가 확 줄어들었네요.

1번 자동차 사고접수, 2번 자동차 고장 긴급 출동, 3번 증명서 자동발급, 4번 기타 자동안내서비스, 9번 소득공제용 보험료 납입 증명서 발급 순으로 메뉴가 구성되어 있네요.

ARS 이용요금을 살펴보면, 일반전화는 시내/시외통화 모두 시내통화 요금으로 일괄 부과되구요, 휴대폰/인터넷전화의 경우에는 통신사에 가입된 요금게 기준으로 통화료가 부과됩니다.

이용시간을 살펴보면, 자동차사고접수와 긴급출동서비스는 24시간 언제나 이용 가능하구요, 질병, 상해 보험금 청구 서류 문자안내, 청구양식 팩스발송은 평일 9시부터 저녁 8시까지, 자동차보험 상담 역시 평일 9시부터 오후 8시까지 진행이 됩니다. (일요일과 공휴일은 제외이구요.)