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라이나생명 고객센터 전화번호 정리
생명보험사에 연락을 취할 때는 고객센터 만한 수단이 없죠. 전화를 해서 궁금증을 그때 그때 해결하는 것이 제일 편리하더라구요. 오늘은 라이나생명 고객센터 번호를 정리해드리도록 하겠습니다. 라이나생명으로 연락을 취하셔야 하는 분들이라면 번호 잘 메모해두시길 바랍니다.
일단 국내에서 전화를 걸 때는 1588-0058번을 이용하면 됩니다. 해외에서 전화를 걸 때는 앞에 국가번호 82번을 붙여서 82-2-759-9700번으로 전화를 걸어야 하구요.
콜센터로 전화를 걸면, 각종 보험관련 상담, 해약, 해지, 대출, 축하금 관련 안내 및 접수, 주소변경, 이체계좌변경, 부활, 증 재발행, 입금내역 조회, 보험금 지급 건 접수 등 관련 업무를 모두 볼 수 있습니다.
단, 이용시간 내에 전화를 거셔야 하는데, 상담원과 통화를 할 수 있는 시간대는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말과 공휴일에는 휴무라서 다음 평일까지 기다려야 하구요. 단, 18시~21시 사이에는 보험료 납입 상태 조회 및 증명서, 서식을 팩스로 신청 가능합니다.
라이나생명 고객센터 서비스를 이용할 때는 계약자의 주민등록번호와 별표 또는 우물정자를 입력하고 나서 원하는 서비스 번호를 선택하면 됩니다. 본인이 아닌 경우에는 상담 내용에 제한이 가해질 수 있으니, 이 점 유의하시구요.
어떤 서비스 코스를 눌러야 할지 애매하거나, 메뉴 내용을 잘 듣지 못했을 때는 0번을 눌러 상담원과 통화를 하면 됩니다. 상담내용을 듣고 상담원이 관련 부서로 연결을 해줄 것입니다.
직접 찾아가서 업무를 해결하고자 하는 분들은 아래 고객서비스센터 고객라운지로 가시면 됩니다. 5호선 광화문역 2번출구 및 1호선 종각역 1번 출구에서 접근이 가능한데, 정확한 주소는 서울특별시 종로구 삼봉로 48, 2층입니다.
청진동 188 시그나타워로 검색을 하셔도 되구요.
고객센터 전화문의, 직접 방문 외에도 홈페이지 상에 문의 글을 남기는 방법이 있습니다. 아주 급한 것이 아니라면, 홈페이지 상담 메뉴를 이용하는 것도 좋은 방법이 될 수 있는 것이죠.
라이나생명 홈페이지 www.lina.co.kr 로 접속을 해주세요.
상단에 있는 메뉴 중 고객광장 -> 일반상담접수 순으로 선택을 하시구요.
그럼 상담접수 양식이 나올텐데, 순서대로 빈칸을 입력하여 상담글을 남기시면 됩니다.
이 때 휴대폰 번호를 정확하게 입력하도록 신경쓰시길 바랍니다. 그래야 이 번호를 통해 상담건의 접수/처리 현황을 조회할 수 있고, 보다 빠른 상담을 위해 상담원이 전화를 걸 수도 있기 때문입니다.