메리츠화재 고객센터 번호 정리

메리츠화재 고객센터 번호 정리

메리츠화재 고객이라면 휴대폰에 메리츠화재 콜센터 번호를 미리 저장해두는 것이 좋겠죠~ 그래야 자동차 사고가 났을 때 혹은 차가 고장났을 때 당황하지 않고 메리츠화재로 바로 연락을 취할 수 있기 때문이죠.

메리츠화재 고객센터 전화번호는 1566-7711번입니다. 평일 9시부터 18시까지 영업을 하게 되는데, 자동차 사고 접수 및 자동차고장 긴급출동 서비스는 요일 구분 없이 24시간 운영이 됩니다.

ARS 세부 단축코드를 살펴보면, 1번은 자동차 사고접수이구요, 2번은 자동차고장 긴급출동입니다. 1번과 2번을 가장 많이들 이용할 것으로 보이네요.

3번은 신규보험가입 문의인데, 3-1은 의료실비/암/어린이/운전자보험 문의, 3-2는 다이렉트 자동차보험 문의입니다.

4번은 보험계약대출, 5번은 질병 및 상해보험 사고접수, 6번은 계약변경, 환급, 보험료 납입, 갱신형 담보문의 번호입니다.

이어서 7번은 증명서 발급 메뉴인데, 증명서 발급 역시 24시간 운영이 되는 서비스 중 하나입니다. 자동차보험 가입증명서, 소득공제용 보험납입증명서 등을 발급받을 수 있으며, 보험금청구서 양식을 팩스로 받아볼 수 있습니다.

8번은 영업점 및 임직원 안내 메뉴이구요. 마지막으로 0번을 누르면 상담사 연결이 이루어집니다. 어떤 메뉴로 들어가야 하는지 헷갈릴 때는 0번을 눌러 상담원과 통화를 해보시길 바랍니다. 민원 종류에 따른 관련 부서로 연결을 해줄 것입니다.

1566-7711번이 메리츠화재 고객센터 대표 번호라면, 그 외에 다른 전용 콜센터들이 준비되어 있습니다. 가령, M-Basket 서비스전용 콜센터 번호는 1688-0090번이라죠. 완전판매 모니터링 콜센터는 1577-7711번이구요.

장기보험가입 콜센터 1688-7711번은 다른 콜센터보다 더 오래 운영이 되는데, 평일 9시부터 19시까지, 토요일 10시부터 14시까지 상담을 받을 수 있습니다. 일요일은 휴무이구요.

다이렉트 자동차보험은 1566-5000번으로 전화를 걸어 가입 상담을 받을 수 있구요.

방카슈랑스 콜센터는 1588-7711번, 외화표시 자동차보험 사고/영어 긴급출동 콜센터는 1600-9100번입니다. 외국인이라면 1600-9100번으로 전화를 걸어 영어로 도움을 요청하는 것이 좋겠네요.

콜센터 이용요금을 살펴보면, 일반전화 기준으로 전국 어디서나 3분당 39원이 부과되다고 합니다.

만약 휴대폰이나 인터넷전화로 전화를 걸었다면, 통화료는 통신사에 가입한 요금제에 따라 부과가 될 것이구요. 무제한 통화 요금제를 사용하고 있다면, 별도의 요금이 발생하지 않는 것이죠.^^